Experimenta un proceso de transacción justo y transparente cada vez que utilizas FST

1. General

Como plataforma que facilita las transacciones entre clientes y técnicos, hemos establecido esta Política de reembolso para garantizar un proceso justo y transparente para todas las partes involucradas.

2. Servicio no prestado

Si un técnico no completa o no puede completar el trabajo según lo acordado, el cliente puede ser elegible para un reembolso. El cliente debe proporcionar evidencia de que el trabajo no se completó o no se completó según los estándares acordados.

3. Disputas y resolución

Si hay una disputa entre el cliente y el técnico con respecto a la finalización o la calidad del trabajo, intentaremos mediar y resolver el problema. Si no se puede llegar a una resolución, se podrá emitir un reembolso a nuestro exclusivo criterio.

4. Tarifas de transacción

Ten en cuenta que las tarifas de transacción que se cobran cuando un cliente deposita fondos en su cuenta no son reembolsables. Estas tarifas las cobra el procesador de pagos y no están bajo nuestro control.

5. Tarifas de plataforma

Nuestra tarifa de plataforma del 30 % no es reembolsable una vez que el trabajo ha sido completado y aprobado por el cliente.

6. Proceso de reembolso

Si se aprueba un reembolso, se procesará dentro de una cierta cantidad de días hábiles y se acreditará al método de pago original. Ten en cuenta que el tiempo que tarda el reembolso en aparecer en tu cuenta puede variar según su banco o proveedor de tarjeta de crédito.

7. Cambios en la política de reembolso

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de reembolso en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cualquier cambio y el uso continuado de la plataforma constituye la aceptación de estos cambios.

8. Información del contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de reembolso, contáctanos a través de refund@fieldservice-techs.com